RECLAMACIÓN DE GARANTÍA DEL INSTALADOR

Si tu producto Ceramic Pro llega y no se puede utilizar, rellena el siguiente formulario para que se revise y se sustituya el artículo o se emita el crédito correspondiente. Lo mejor es que tú (el instalador) rellenes el siguiente formulario, ya que tienes acceso al producto defectuoso, pero ponte en contacto con tu representante si necesitas ayuda con este formulario. Todas las solicitudes relacionadas con productos defectuosos deben enviarse a través de este formulario; no se aceptarán envíos por correo electrónico ni llamadas telefónicas. Una vez enviado el formulario, recibirás un número de reclamación. Conserva y utiliza este número en cualquier comunicación relacionada con la reclamación. Presenta un formulario distinto para cada producto defectuoso.

Asegúrate de que tienes los siguientes elementos antes de empezar este formulario:

• Número de serie del rollo PPF, número de identificación del rollo de tinte o número de serie de la botella O ten el producto delante mientras rellenas el formulario
• Se REQUIEREN fotos/vídeos claros del producto defectuoso , sin excepciones

Conserva todos los productos defectuosos y se te enviará una etiqueta de devolución para que los devuelvas a Ceramic Pro. Requeriremos que el producto esté en tránsito de vuelta a Ceramic Pro antes de que se emita cualquier crédito o sustitución. No devuelvas el producto a menos que haya sido aprobado.

Los siguientes problemas no están cubiertos por nuestra garantía de fabricante:

• Daños de envío (por ejemplo, el producto llega en una caja dañada, se oyen las piezas rotas al mover la caja, etc.)
• Paquetes perdidos, entregados erróneamente o robados – ponte en contacto con Route para obtener ayuda
• Producto dañado después de abrirlo (por ejemplo, la botella se cae al usarla y se rompe, el rollo se desenrolla y se ensucia, cortes mal hechos por el instalador).
• Devoluciones/cambios