Por favor, complete uno de los formularios a continuación para enviar una solicitud de garantía para un instalador.
Si su producto Ceramic Pro llega y no es utilizable, por favor complete el siguiente formulario para revisión y para que el artículo sea reemplazado o se emita un crédito según corresponda. Es mejor que usted (el instalador) complete el formulario ya que tiene acceso al producto defectuoso, pero comuníquese con su representante si necesita ayuda con este formulario. Todas las solicitudes relacionadas con productos defectuosos deben enviarse a través de este formulario; no se aceptarán solicitudes por correo electrónico o llamada telefónica. Una vez que haya enviado su formulario, se le asignará un número de reclamo; por favor conserve y use este número en cualquier comunicación relacionada con ese reclamo. Por favor, envíe un formulario separado para cada producto defectuoso.
Asegúrese de tener los siguientes elementos antes de comenzar con este formulario:
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Número de serie del rollo PPF, ID del rollo de polarizado o número de serie de la botella, O tener el producto frente a usted al llenar el formulario.
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Fotos o videos claros del producto defectuoso OBLIGATORIO, sin excepciones.
Por favor, conserve todo producto defectuoso; se le enviará una etiqueta de devolución para devolver el producto a Ceramic Pro. Requerimos que el producto esté en tránsito de regreso a Ceramic Pro antes de emitir cualquier crédito o reemplazo. No envíe el producto de regreso a menos que haya sido aprobado.
Los siguientes problemas no están cubiertos por nuestra garantía de fabricante:
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Daños por envío (por ejemplo, el producto llega en una caja dañada, se escuchan piezas rotas cuando se mueve la caja, etc.).
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Paquetes perdidos, entregados incorrectamente o robados; por favor contacte a Route para asistencia.
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Producto dañado después de haber sido abierto (por ejemplo, la botella se cae durante el uso y se rompe, el rollo se desenrolla y se ensucia, cortes defectuosos por el instalador).
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Devoluciones/cambios.
