Política de Privacidad de Ceramic Pro

Quiénes somos

Somos Ceramic Pro LLC.

Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos

Comentarios

No alojamos comentarios en el blog de CeramicPro.com, por lo que no se recopila información con el fin de alojar comentarios.

Formularios de contacto

Cuando envías tu información a través de cualquiera de los formularios de contacto en CeramicPro.com, la información pasa de manera segura por el servidor que aloja los formularios antes de llegar a una bandeja de entrada de correo electrónico tradicional gestionada por Ceramic Pro. Esta bandeja de entrada es segura y está alojada en un servidor privado.

Cookies

Si tienes una cuenta e inicias sesión en este sitio, configuraremos una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina cuando cierras tu navegador.

Cuando inicias sesión, también configuraremos varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus preferencias de visualización. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión persistirá durante dos semanas. Si cierras sesión, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.

Si editas o publicas un artículo, se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no contiene datos personales y solo indica el ID de la publicación que acabas de editar. Expira después de 1 día. Como no alojamos comentarios, lo anterior puede no aplicarse a ti.

Contenido incrustado de otros sitios web

Las páginas de CeramicPro.com pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otros sitios web se comporta de la misma manera que si el visitante hubiera visitado el otro sitio web. Un buen ejemplo son los videos de YouTube incrustados en CeramicPro.com.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y monitorear tu interacción con ese contenido incrustado, incluyendo el seguimiento de tu interacción si tienes una cuenta y has iniciado sesión en ese sitio web. Esto es un procedimiento estándar y muy común si utilizas sitios como YouTube, Facebook, Twitter, entre otros.

Analítica

Este sitio web recopila datos analíticos de tráfico a través de Google Analytics, de la misma manera que millones de sitios web lo hacen en la web. Este servicio no recopila ninguna información personal o identificativa y se utiliza únicamente para entender y servir mejor a nuestros usuarios. Esta información de uso se utiliza para mejorar la experiencia de usuario en CeramicPro.com y cualquiera de sus subsidiarias.

Con quién compartimos tus datos

No compartimos tu información con terceros, más allá de las cookies automáticas estándar y la información no identificativa que utiliza el propio sitio. Cualquier información que ingreses de forma privada en tu cuenta de Ceramic Pro se utiliza únicamente por Ceramic Pro y sus subsidiarias.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Para los usuarios que se registran en nuestro sitio web (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto el nombre de usuario, que solo puede cambiarse eliminando la cuenta completa). Los administradores del sitio también pueden ver y editar esa información, pero no los nombres de usuario. Los administradores del sitio son únicamente empleados y técnicos específicos de Ceramic Pro y sus subsidiarias.

Qué derechos tienes sobre tus datos

Si tienes una cuenta en este sitio, puedes solicitar un archivo exportado de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad. También eres libre de eliminar tu cuenta de nuestro sitio web en cualquier momento, lo que eliminará efectivamente todos los datos sobre ti almacenados en los servidores de este sitio.

Cómo protegemos tus datos

Ceramic Pro opera en un servidor privado y dedicado, seguro. Usamos la última tecnología en encriptación SSL para mantener seguros los datos transferidos. Utilizamos un certificado de seguridad legítimo y también nos aseguramos de mantener contraseñas seguras en todo el sitio para los administradores. De hecho, exigimos el uso de contraseñas fuertes para todos los usuarios y roles críticos del sitio.

Sobre la funcionalidad de traducción de idiomas

En Ceramic Pro utilizamos WPML, un estándar de la industria, para ofrecer a nuestros usuarios versiones del sitio en los idiomas disponibles. WPML utiliza cookies para identificar el idioma actual del visitante, el último idioma visitado y el idioma de los usuarios que han iniciado sesión.

Mientras usas el sitio, WPML compartirá datos relacionados con el sitio con el desarrollador del plugin. No se compartirá ningún dato del usuario en sí. Esto significa que solo se comparte información directamente relacionada con el uso de la traducción.

Sobre la tienda de comercio electrónico

Mientras visitas nuestro sitio, específicamente la sección de la tienda, rastrearemos:

Productos que has visto: usaremos esto para, por ejemplo, mostrarte productos que has visto recientemente
Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para estimar impuestos y envíos
Dirección de envío: te pediremos que la ingreses para estimar el envío antes de realizar un pedido y para enviarte el pedido
También utilizamos cookies para hacer un seguimiento del contenido del carrito mientras navegas por nuestro sitio. Las cookies ayudarán a mantener tus artículos en el carrito para que puedas regresar y completar la compra fácilmente si así lo deseas. Esto previene que pierdas los artículos de tu carrito si sales del sitio y regresas más tarde.

Cuando compras con nosotros, te pediremos que proporciones información como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago/tarjeta de crédito y, opcionalmente, información de cuenta como usuario y contraseña. Utilizaremos esta información para:

Enviarte información sobre tu cuenta y pedido
Responder a tus solicitudes, incluidas devoluciones y quejas
Procesar pagos y prevenir fraudes
Configurar tu cuenta en nuestra tienda
Cumplir con cualquier obligación legal, como el cálculo de impuestos
Mejorar nuestras ofertas de tienda
Enviarte mensajes de marketing, si decides recibirlos

Si creas una cuenta, almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, que se usarán para completar el proceso de pago en futuros pedidos.

Generalmente almacenamos tu información por el tiempo que la necesitemos para los fines para los que la recopilamos y utilizamos, y no estamos legalmente obligados a conservarla. Por ejemplo, almacenaremos información de pedidos durante algunos años por motivos fiscales y contables. Esto incluye tu nombre, correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

Quién en nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporcionas. Por ejemplo, tanto los Administradores como los Gestores de la tienda pueden acceder a:

Información de pedidos como qué se compró, cuándo se compró y a dónde debe enviarse.
Información del cliente como tu nombre, correo electrónico y datos de facturación y envío.

No podemos ver la información de tu tarjeta de crédito o pago más allá del método de pago. La información sensible se procesa de forma segura y automática.
Nuestros miembros del equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar devoluciones y brindarte soporte.

Pagos

Aceptamos pagos a través de PayPal. Al procesar pagos, algunos de tus datos serán compartidos con PayPal, incluyendo la información necesaria para procesar o respaldar el pago, como el total de la compra y la información de facturación.

Consulta la Política de Privacidad de PayPal para obtener más detalles.

Adicionalmente, ofrecemos una opción de pago con tarjeta de crédito gestionada por Authorize.net – una empresa de procesamiento de tarjetas de crédito estándar en la industria, que utiliza lo mejor en seguridad y encriptación para proteger tu información de pago. Ceramic Pro nunca ve ni tiene acceso a tu información de tarjeta de crédito.

Consulta la Política de Privacidad de Authorize.net para más detalles.

Finalmente, también ofrecemos Amazon Pay como opción de pago. Amazon Pay utiliza el mismo sistema que el sitio web de Amazon y la información de privacidad está regida por la política de privacidad de Amazon.

Consulta la Política de Privacidad de Amazon Pay para obtener más detalles.