Garantivillkor
Garantiärenden måste skickas in via vår garantisupport. Att inte skicka in ett garantiärende via vårt supportsystem leder automatiskt till att ärendet avslås. Alla garantiärenden får ett supportärendenummer. Spara detta nummer som bevis på att du har skickat in ärendet. Du kan också använda numret för att hänvisa till ditt ärende.
Om du inte skickar in ett garantiärende via vårt supportsystem kommer garantiärendet automatiskt att avvisas. Alla garantiärenden får ett supportärendenummer. Vänligen spara detta nummer för att visa att ditt ärende har skickats in. Detta nummer kan också användas för att referera till ditt ärende.
Om produktfel ingår i ditt garantiärende, måste bilder och videor skickas in för att ärendet ska kunna behandlas.
Se till att bifoga detta redan vid din första inskickning för att få en så snabb lösning som möjligt.
Det första steget i ett garantiärende som rör produktens prestanda är alltid att besöka en certifierad Ceramic Pro-installatör för ett professionellt utlåtande.
Utan ett professionellt utlåtande från en certifierad installatör kommer garantiärendet att avslås.
Ceramic Pro-agenten måste underrättas om alla reklamationer på grund av bristande produktprestanda inom 30 dagar efter att de inträffat.
All applicering, återapplicering, reparation eller annat arbete på den behandlade ytan måste utföras av en auktoriserad Ceramic Pro-representant – och endast efter att garantiärendet har godkänts.
Garantidokument
Ladda ner dokument med garantivillkor.
